アメリカ・障がい者の女性を車椅子に縛り付けて暴言を吐いたデルタ航空、家族の苦情に反論!「できる限りベストを尽くした」

障がい者の女性を車椅子に縛り付けたデルタ航空、家族の苦情に反論

アメリカ・デルタ航空のスタッフが、障がいを抱える女性を無理やり車椅子に縛り付け暴言を吐いたとして、女性の家族が同航空会社に苦情を訴えた。
これに対してデルタ航空側は、「できる限りベストを尽くした」と反論。

両者の言い分が真っ向から食い違っているが、一体なにがあったというのか?